Apple 称 iPhone 14 Pro Max 故障并非 iOS 硬件故障

您的iPhone 14显示屏在从睡眠或开机状态唤醒时是否出现水平线条?显然没有必要将它送去更换，因为 Apple 是这么说的。

在 Reddit 上，越来越多的 iPhone 14 用户抱怨屏幕上出现横线，这些横线似乎是在开机或从睡眠中醒来时随机出现的。最初的发布者(以及线程中的其他用户)以某种与硬件相关的问题为由，将他们的手机带到当地的 Apple Store 寻求答案，或者可能是更换手机。然而，在运行诊断后，Apple 支持将矛头指向了 iOS 故障。

楼主说，“我注意到当手机唤醒时，屏幕上会闪烁水平线。它是随机的，不是每次手机唤醒时都会这样。有时只有 1 条线，有时是多条线。” 当发布者将它带到 Apple Store 时，“他们进行了诊断，一切都恢复正常(绿色)。技术人员告诉我，他们的问题不是硬件问题，而是软件问题。” 其他用户分享了类似的经历，他们的显示屏上出现线条，将手机带到苹果公司，然后被告知该公司已意识到该问题，同时坚称这不是硬件缺陷。

根据评论，Apple 支持成员提供了临时修复，例如重置设备或只是重新启动。) 也取得了不同程度的成功。在我们看来，这是某种显示控制器问题，可以通过固件更新来解决。