新传媒网一位高管告诉路透社，亚马逊的云部门已经吸引了数千名客户尝试其服务，在人工智能的关键领域与微软和谷歌展开竞争。
该公司周三还宣布了新的人工智能工具，包括一个用于构建更多对话式客户服务代理的计划、来自初创公司 Cohere 的技术访问以及一个用于在患者就诊后生成临床记录的医疗保健系统。
副总裁斯瓦米·西瓦苏布拉马尼安 (Swami Sivasubramanian) 表示，索尼、瑞安航空 (Ryanair) 和永明人寿 (Sun Life) 等组织已经尝试了 Amazon Bedrock，该公司于 4 月份宣布推出这项服务，让企业可以使用一系列人工智能模型创建应用程序。这种生成技术可以根据命令生成新的文本、图像和其他内容。
“我们的使命是让每家公司都成为人工智能公司，”Sivasubramanian 在接受该云提供商在纽约举办的峰会采访时说道。
Amazon Bedrock 是该公司对谷歌和微软宣布的服务的回应，这两家云竞争对手开发或销售的人工智能引起了公众的广泛关注。微软投资了 OpenAI，这家初创公司创建了 ChatGPT 和名为 GPT-4 的人工智能模型。
亚马逊披露了之前未报道的数千名 Bedrock 用户，这表明它的努力也引起了人们的兴趣。
周三宣布，该公司希望提供比同行更广泛的人工智能模型来赢得业务，包括获得初创公司 Anthropic 和 Stability AI 的更新技术。亚马逊表示，作为收入最大的云提供商——已经托管了大量客户的数据——也使其与众不同。
Sivasubramanian 表示，Amazon Bedrock 将“很快”向所有客户开放。他拒绝透露具体时间，并补充说公司的目标是首先解决成本分配和企业控制方面的问题。
工业界仍在继续努力解决更普遍的人工智能成本问题。微软周二公布了至少自 2016 财年以来最高的季度资本支出，因为该公司建立了支持人工智能的数据中心，并与其他云公司争夺英伟达的关键芯片。
当被问及亚马逊是否已向拥有人工智能雄心的企业规定了确保获得芯片的最后期限时，Sivasubramanian 表示：“我们正在与他们合作，以确保我们了解他们的产能计划。” 与此同时，该公司扩大了其基于 Nvidia 芯片的技术的使用范围，该技术声称可以更有效地训练人工智能。
这家云提供商还预览了 Amazon Bedrock 代理，它允许企业创建聊天机器人来执行任务并根据其专有数据提供更个性化的答案。
例如，航空公司可以建立一个虚拟代理，根据客户的价格、目的地和座位要求为旅行者预订航班。此类代理商的商业潜力最近席卷了硅谷。
作为人工智能推动的一部分，该公司特别向医疗保健行业发出了呼吁。它推出了一项名为 AWS HealthScribe 的服务，让软件供应商构建应用程序来转录和分析医生和患者之间的对话。
两家公司表示，3M 的一个部门计划利用它来加快临床记录速度。
