亚马逊通过Q聊天机器人的更广泛可用性扩大企业人工智能业务

亚马逊通过发布人工智能聊天机器人Q加大了企业人工智能的投入，尽管其竞争对手正在努力提供更多面向消费者的产品。

亚马逊于11月发布了Q，并仅向少数用户开放。亚马逊首席执行官安迪·贾西(AndyJassy)在一篇文章中写道，将Q带给更多人将有助于解决开发人员的错位问题。

该聊天机器人充当AmazonWebServices(AWS)用户的助手，从公司的数据和工作流程中学习，以便员工可以提出有关其业务的问题。亚马逊表示，用户还可以提出有关编码、人力资源信息或物流的Q问题。

亚马逊的人工智能重点已主要转向其他业务，其大部分发布都属于AWS旗下。它运营着AmazonBedrock，这是一个模型库，公司可以在其中访问Amazon的大型语言模型以及Llama3、Claude3和StableDiffusion等其他流行的开源AI模型。AmazonQ的其他用途也针对开发人员和公司。

AWS人工智能和数据副总裁SwamiSivasubramanian向TheVerge表示：“我们的数以万计的客户，从不同垂直行业到初创公司，都已经在Bedrock上进行构建和创新，作为他们的生成式AI战略的基础。”

这些客户包括网站建设者GoDaddy、澳大利亚国民银行、金融服务公司SunLife和为汽车公司开发基于云的平台的ToyotaConnectedNorthAmerica等公司。

亚马逊表示，它还在Q正式上市之前添加了新功能。AmazonQDeveloper提供编码帮助、应用程序测试、安全扫描和故障排除。开发人员可以要求Q列出他们的AWS资源，以查看他们拥有多少计算能力，或者调用自动执行软件更新或记录代码等任务的AI代理。

AmazonQApps是另一项新功能，旨在让构建基于AI的生成应用程序变得更加容易，即使对于没有编码经验的员工也是如此。亚马逊表示，用户只需在提示中描述他们想要的应用程序类型，Q就会生成他们正在寻找的应用程序。

该公司已经发布了消费者可以使用的人工智能工具，但这些工具大部分都在亚马逊零售网站上。今年2月，亚马逊发布了Rufus，这是一款人工智能购物助手，顾客可以通过它询问产品。