菜鸟速递回应免收保鲜费：基础服务不该收费

据悉，菜鸟速递相关负责人回应称，保鲜服务应该是基础服务，不是增值服务，不该收费。快递保鲜服务指的并非冰袋冷媒包装等物品，而是专属标识、优先中转、优先派送和售后等一系列增值服务。有些公司按寄递距离收取3-5元的额外费用。早前，菜鸟速递推出“生鲜平价寄”服务，在提供同样的保障时效下免除了保鲜费，并引起市场关注。