新传媒网西城区仲裁院近日携手展览路街道调解中心、派出庭及党群服务中心，在“小哥驿站”开展“仲心护航”专项活动。仲裁院业务骨干与美团、盒马、京东等平台企业的快递员、外卖员面对面交流，解答报酬支付、受伤赔偿等热点问题，拓展新业态就业群体服务深度和广度，提升小哥们的获得感、幸福感。
“每天跑单就怕不小心受伤，能不能再多给我们些保障？”“有时候并非误单或超时，被扣了钱该找谁要？”……在当天的活动中，小哥们关注的问题得到了专业回复。“太需要政府部门专业的解答了！有保障的感觉真好。”一位小哥在活动后说。
新业态就业群体是社会经济发展中充满活力的新细胞，也是推动新业态经济发展壮大的“新”力量。对于这一群体，西城区仲裁院高度关注这一领域的规范用工和劳动维权保障工作，通过调解组织建设、普法宣传等方式，延伸工作触角，扩大服务范围，优化工作流程，不断拓展新业态就业群体服务深度和广度。
今年，西城区仲裁院与街道调解中心、派出庭深度合作，立足新业态就业群体的切身需求，通过推出“仲”“新”同心活动，开展常态化、阵地化、定制化专项服务，让“快递小哥”就业有路，维权有门，让司法有“温度”，实现联“新”更连心，暖“新”更暖心。
活动聚焦“新”之所需推动服务升级，以服务点为阵地，多渠道、常态化征集新业态就业群体意见诉求，统筹工作力量，结合行业特点，精准施策，提供政策解答、法律咨询和纠纷协调化解服务，对于已经发生的劳动争议开辟“绿色通道”，快立、快调、快审、快结，让维权之路一路畅通，真正做到为“新”人解“薪”事。
同时，聚焦“新”之所难推动区街联建，依托辖区调解中心、派出庭等平台，按照“纵向到底横向到边”的思路，主动打破部门分工藩篱，积极开展协同配合，整合劳动争议调解、人民调解的特点优势，共同推动“新”关系中“新”难题稳妥化解。
活动还聚焦“新”之所向推动治源增效，针对新业态就业群体体量大，行业纠纷多的特点，通过强化调解组织建设，加大调解员业务培训，建立常态化沟通平台等方式，推动企业、行业内部解纷能力提升，从减少争议发生和争议前端化解上下功夫，将争议化解在源头，为新业态就业群体减轻诉累，创造良好的就业环境。
“下一步，我们将创新调解组织工作形态，完善服务与维权相结合的工作机制，充分发挥调解组织维权服务方式灵活、工作手段丰富的优势，挖掘调解组织前端化解的巨大潜能，推动诉源治理不断深入，帮助新业态企业规范用工，护航新业态经济快速健康发展。”西城区仲裁院相关负责人说。
