6月21日晚间,据悉,MANNER官方微博发文回应了近期咖啡师伙伴与顾客发生冲突的事件。公司对此深表歉意,并表示将认真吸取教训。首先,他们会加强对全体员工的培训与教育,提升职业素养和服务意识;其次,优化门店运营安排以减少顾客等待时间并提高满意度;最后,加强对咖啡师伙伴的关心与关怀通道畅通,并关注咖啡师伙伴健康。他们承诺坚决杜绝类似事件再次发生,并感谢大家的监督和建议。
MANNER回应店员与顾客冲突事件 承诺加强培训和服务
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