新传媒网数智技术是中国近20年经济发展与产业变革的重要变量。
国务院颁布的“十四五”旅游业发展规划中,强调通过运用数字化、网络化、智能化手段,将传统旅游业态向智慧旅游升级。作为旅游业经济重要支柱的酒店行业,因其深度依赖技术成长带来新服务、新体验、新空间的特性,在国家政策出台、市场结构性调整以及各酒店品牌红海竞争态势下,逐渐步入数字化转型的“深水区”。
《2024中国数字化转型趋势报告》显示,2024年,有67.3%的受访酒店会持续增加数字化技术的投入,并已在宾客服务与体验、后台运营与管控、数字创新与营销等方面在内的全业务场景上取得进展。然而,虽数智化增强了酒店业对抗风险的韧性,提供了服务多元化、个性化的可能,但由于缺乏统一连贯的后台数据处理、运用与决策的技术支撑,目前的上下游住宿产业链,仍然存在单点发力、割裂未链接的状态。同时,数智化投入主要集中在头部酒店集团,中小酒店酒店因缺少技术与资金支撑,对数智化的转型有心无力、望而却步。数智化如何助力酒店降本增效、高质量发展的发展道路仍然任重道远。
艺龙酒店科技洞察行业痛点,持续思考如何连通和激活行业生态链势能,携带互联网基因,以技术筑底,致力向行业绘就完整的酒店投资评估、运营服务、数字营销的生态图谱,交出令投资者、运营者、消费者满意的数智化“年中答卷”。
