开放麦|每位居民都有自己的“管家”是种什么体验

“前段时间我胳膊受伤没办法做饭，平时子女工作忙又不在身边，吃饭都成问题。”马女士住在门头沟德露苑社区，她向记者反映，自己年岁已高，不久前身体又出了状况，多亏了单元里的“红色单元管家”，三个多月以来每天中午坚持为她送饭，才让自己挺过了最艰难的那段时间，“这次我真是体会到了什么叫远亲不如近邻。”

居民口中的“红色单元管家”是谁？原来，大峪街道德露苑社区的105个单元门都有自己的“管家”，主要负责落实政策、收集信息、调解矛盾等工作。德露苑社区现有居民4000余人，其中，60岁以上的老人近千人。如今遇到大事小情，老人们都喜欢找“红色单元管家”解决问题。

居民汤先生年岁已高，家里还有老人，平时生活喜欢清静。但楼里有位邻居经常在大家休息时间吹笛子，这让老人很受折磨。“我反映这个问题后，管家和邻居沟通协调了很多次，把问题解决了，真是帮了我大忙！”

“社区服务水平的高低，直接关系到居民群众的满意度和幸福感。”大峪街道德露苑社区党委书记、居委会主任孙云鹏表示，如今所有单元门都选举产生了居民信任的“红色单元管家”，为社区治理提供了很大的支持。“红色单元管家”都是本单元的居民，居民服务居民，居民依靠居民，居民支持居民，社区服务更精细化，同时也让社区治理更有温度。