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开放麦|每位居民都有自己的“管家”是种什么体验

“前段时间我胳膊受伤没办法做饭,平时子女工作忙又不在身边,吃饭都成问题。”马女士住在门头沟德露苑社区,她向记者反映,自己年岁已高,不久前身体又出了状况,多亏了单元里的“红色单元管家”,三个多月以来每天中午坚持为她送饭,才让自己挺过了最艰难的那段时间,“这次我真是体会到了什么叫远亲不如近邻。”

居民口中的“红色单元管家”是谁?原来,大峪街道德露苑社区的105个单元门都有自己的“管家”,主要负责落实政策、收集信息、调解矛盾等工作。德露苑社区现有居民4000余人,其中,60岁以上的老人近千人。如今遇到大事小情,老人们都喜欢找“红色单元管家”解决问题。

居民汤先生年岁已高,家里还有老人,平时生活喜欢清静。但楼里有位邻居经常在大家休息时间吹笛子,这让老人很受折磨。“我反映这个问题后,管家和邻居沟通协调了很多次,把问题解决了,真是帮了我大忙!”

“社区服务水平的高低,直接关系到居民群众的满意度和幸福感。”大峪街道德露苑社区党委书记、居委会主任孙云鹏表示,如今所有单元门都选举产生了居民信任的“红色单元管家”,为社区治理提供了很大的支持。“红色单元管家”都是本单元的居民,居民服务居民,居民依靠居民,居民支持居民,社区服务更精细化,同时也让社区治理更有温度。

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