新传媒网“紧急求助，我老伴儿摔倒了，我一个人扶不动他，有人能来帮帮我吗？”6月30日下午3点多，双井街道九龙山社区的居民微信群里突然出现这样一条消息。
发出消息的是小区居民张奶奶，她和老伴儿都80岁高龄了，平时没与子女住在一起。老伴儿腿脚不便，摔倒后张奶奶扶不起来，于是想发条消息请热心的邻居帮个忙。没想到，第一个回应的正在值班的社区副主任何燕。
看到消息，何燕与社区工作人员杨芮立即赶到了张奶奶家。只见她老伴儿正倚着门坐在地上，老人平时坐卧都在床上，这个位置离床已经挺远了，看样子是老人自己下床活动时不慎跌倒了。
张奶奶说，老伴儿患有脑梗，心脏还做了支架，一般活动范围都在床上，为了防止跌落，床边还特意设置了挡板。“但有时候他想下地活动一下，自己就下床了，这已经不是第一次摔倒了，我现在岁数大了，扶起他太费劲了。”
“别说张奶奶了，我们俩人都有点费劲。”何燕和杨芮确认老人身体无大碍后，合力将他扶回了床上。何燕一边安慰仍有些焦虑的张奶奶，一边和她聊天。
“您老伴儿有失能补贴吗？”何燕问，张奶奶一愣：“失能补贴是什么？”老人并不清楚。何燕这一问还真问到了点子上。
当日，何燕就帮助老人办理了失能补贴申请手续。何燕说，老人的户籍虽然不在这里，但他们是小区的常住居民，符合办理的条件。在帮老人办理了申请手续后，何燕又向她介绍起了社区养老驿站的情况。临走前，何燕加了张奶奶的微信，说以后家里再有事儿，直接微信招呼她就行。
