“订书钉把我的手划了好长一条血道子。”市民王先生反映自己被外卖包装袋划伤了。近期,关于食品外卖袋封口方式的投诉时有出现。
前几天,王先生订了份外卖,包装袋是个方方正正的纸口袋。两头一扯,纸口袋打开了,王先生伸手进去拿餐盒,不料手臂上突然一阵生疼,抽手一看,胳膊被尖锐物划出了血道子。
原来,外卖包装袋的袋口是用订书钉封住的,随着袋口被扯开,订书钉也变了形,两个尖儿不再内扣,而是被拉拽成了“凵”字形,就好像袋子口突然长出了“獠牙”。订书钉的尖儿特别细小,不易察觉,无论是伸手拿餐盒的时候,还是饭后把餐盒放回袋子里的时候,都很容易被订书钉划伤。
梳理市民投诉,近期相关的问题不少。有市民说,现在很多外卖包装袋都经过改良,袋口原本就有双面胶贴合,但有的商家还要往封口处再订一遍书钉,撕的时候特别费力,订书钉还容易扎手。还有市民反映,撕开外卖包装袋的时候,订书钉崩飞了,当时比较忙没有留意,直到后来被“藏”在地毯里的订书钉扎了脚才意识到这个问题。
早在2022年,市民就通过本端呼吁餐饮行业主管部门尽快提出要求,禁止用订书钉给外卖包装袋封口。当年4月,《网络餐饮服务餐饮安全管理规范》正式实施,其中一项要求备受关注——外送食品打包应使用开启后无法复原的封签或一次性包装袋。有了这项要求,送餐途中餐品被动手脚的情况大幅减少。但时至今日,不少商家仍对这一要求存在误解。
市民感慨,外卖包装袋被动手脚是容易察觉的,需要的是一撕即破的封签,而不是不好撕易伤手的订书钉。