办理社保业务不必非到社保大厅,银行网点也能办了。今天,本市首批社保服务合作网点签约暨揭牌仪式在丰台区举行,5家银行网点挂牌设立“社保服务合作网点”,试点启动“社银合作”服务新模式。5家银行网点可办理41项高频次、低风险的社保业务,为办事企业和群众提供更快速、便捷的服务。
走进中国工商银行北京丽泽金融商务区支行,正对门口的服务台旁立着醒目的导引标识,指示出社会保险业务导办区的方向,新开设的社保服务专区设有两个人工窗口,一个网办窗口。
记者看到,一家企业的负责人毕先生刚刚办理完社保业务。“从时间和流程上看,这种业务办理方式方便多了。”毕先生告诉记者,他就住在附近,是来办理企业员工个人社保信息变更业务的,以前,同样的业务必须到位于大红门地区的丰台社保中心办理,开车过去至少要30分钟。听说银行网点开通了社保办理业务,毕先生今天就过来试试。“我步行过来不到10分钟,这么一来一回路上就省了不少时间。而且我这业务这里确实能办,办事人员也非常专业,很快就完事了。”
社保业务与市民生活息息相关,为满足群众“就近办”“多点办”的服务需求,北京市社保中心综合研判参保对象办事频次、经办类别、风险级别等因素,充分利用银行基层网点多而广的特点,在网点内开辟社保服务专区,并在试点银行设置了专门的服务窗口。
记者了解到,此次“社银合作”的社保业务主要涵盖社会保险个人权益记录查询打印、灵活就业人员参保登记、资格认证、退休人员转移、社会保障卡申领等六类41项常见的社保经办业务,企业和群众可在中国工商银行北京丽泽金融商务区支行、交通银行股份有限公司北京丰台支行、中国邮政储蓄银行股份有限公司北京丰台区方庄支行、北京农商银行长辛店支行、中国建设银行北京丰台支行5个网点就近办理社保业务。
开展试点服务的银行网点通过柜面服务、机具服务、自助服务三种渠道受理社保经办业务,确保银行经办的社保服务“同标准、无差别”。社保经办机构围绕政策规定、操作规范、服务标准等方面对银行网点开展“社银合作”培训,5个网点均安排专人开展社保线下帮办和业务咨询服务。在41项业务中,属于即办业务的,银行网点能够直接办理或指导网办,实现与社保大厅无差别办理;需要经办部门审核的事项,由银行工作人员代收资料,通过线上业务协同方式实现全程代办。
市人力社保局供图