暑期文旅市场如火如荼,北京再次位列全国最热门旅游目的地。如今来北京旅游,可不是“爬长城、看故宫、吃烤鸭”这老三样了。城市骑行、城市漫步、主题乐园、乡村民宿……游客可以“解锁”越来越多的游玩新方式,深度感知北京游的独特魅力。
新潮:骑行游中轴感知古都文化
要说这个暑期北京最热门、最新潮的旅游地标,中轴线位居前列。北京中轴线申遗成功,让市民将目光再次投向这一“家门口”的世界遗产,也让更多游客奔赴打卡中轴线上的景点。这其中,20公里的中轴线探秘之旅,无疑是感知古都历史文化的独特方式。
“只有骑行才能让我们完整地打卡中轴线,今天的旅程将会在‘轮子’上进行。”国家金牌导游、北京京骑文化联合创始人窦俊杰说,北京中轴线申遗成功后,骑行团的热度都高了起来。
跟随窦俊杰的脚步,记者踏上这趟骑行之旅,途经天坛公园和南护城河,来到永定门遗址公园,途中随处可见熙熙攘攘的旅游团。一路向北,清脆的“铛铛”声传来,复古“铛铛车”正驶向前门。
行至草厂三条的林荫路,记者把自行车停在路边,来到三里河公园欣赏闹中取静的景致,稍作休整,重新出发,穿过胡同来到正义路和长安街,路过天安门广场,右转至南长街,到达故宫西北角楼。长安街宽阔的自行车道上,记者总能看到装备齐全的三五骑友结伴骑行。“我爱北京天安门,天安门上太阳升……”优美的童声传来,一组学生团游客在天安门城楼前录制短视频。
骑行通过景山、地安门、万宁桥,到达此次中轴线骑行之旅的终点钟鼓楼,这一路上有数不清的风景,也有数不尽的游客,甚至不乏外籍游客。
“原来中轴线有这么深厚的历史文化底蕴!”艺佳拉着外地来旅游的闺蜜一起来骑行,两个人还约定找一个天气凉快的晚上,再来中轴线骑车。
丰富:玩转方式多不只“老三样”
到北京后,游客能怎么玩?北京旅行社业内有句老话——北京旅游是“爬长城、看故宫、吃烤鸭”,被称为北京旅游“三件套”。现如今,游客早已不满足于“三件套”,每个人都有着各自的游玩方式。
这可以是一次cityride(城市骑行)或者citywalk(城市漫步)。“最近选择来北京骑行的外地游客和老外都多起来了,中轴线之外,胡同故居、首钢园路线也很火。”窦俊杰说,很多外宾更容易接受骑行和漫步的方式。
这可以是一次休闲度假之旅。“穿上学院服,来北京 ‘返校’了!”广州游客邱女士和男友都是“哈迷”,北京环球度假区是他们来京游玩的第一站。二人直奔哈利·波特的魔法世界,游玩之余领取了主题贴纸和电子徽章,又在水舞音浪派对中享受松弛感,在“大片世界”度过了惬意的一天。“放慢脚步旅行,一天只玩一个景点。”邱女士说。
这也可以是一次深度定制游。在朋友的推荐下,带着一家老小来京旅游的安徽游客李姗找了旅游定制师,来了一次“七大世界文化遗产深度游”。一家五口人就是一个小团,全程有专车接送和导游讲解。定制师还根据李姗需求,特别安排了一场亲子手工活动,一家人在前门体验了手工拓印铜片工艺,制作了一张有天安门图案的铜片,大人小孩都爱不释手。
提升:乡村民宿也能享受专业服务
这个暑期,一条包含了“长城下的古村落”的深度游线路热度很高。客人们来到延庆石峡村,在特色民宿内喝一杯现磨咖啡,在长城民俗文化博物馆感受村庄的变革与记忆,来到非遗手工艺体验馆剪纸、画扇子,爬石峡关长城看日出……丰富的体验和贴心的服务令大家流连忘返,有一组旅行团甚至集体把在京行程延长了一天,在村里多住了一晚。
在很多受访游客看来,北京不仅有丰富的文旅资源,旅游基础设施和公共服务的质量也在提升。
游客王文就告诉记者,北京宽阔的自行车车道、路口设置的“自行车优先”标识、易于停放的停车处等,让她爱上了骑行的体验,“骑行友好”的标签和北京紧紧相连。
市民张晗则对京郊民宿的变化深有感触。每逢周末节假日,张晗总会张罗着带娃去郊区住上一晚。这些年,她明显地感觉到京郊精品民宿多起来了,朋友推荐的各类型亲子主题民宿有不少,一家人经常住一两个晚上,在村里就能喝手冲咖啡、吃高档西餐。她认识的多位民宿管家既有村民的淳朴热情,也有大酒店工作人员一样的专业服务,每次的旅途都带来不一样的惊喜。
来自众信旅游集团的国内产品设计师王欣从业多年,在她观察,京郊旅游服务提质升级明显。以往人们去郊区以观光游为主,逛景区后吃顿农家饭,顶多再住上一晚农家院,村里很难留住“回头客”。现如今的乡村旅游有了大变化,游客停车场、旅游服务中心等服务设施更齐全,每个村落都有丰富的地方民俗活动,品质酒店和餐厅一应俱全。很多村民接受专业培训后家门口上岗,服务热情不说,还会和游客推荐一些不为人知的小众景点或特色活动。
期待:旅游服务细节再多一步
近期,北京多家景区开始实行免预约政策,便利了外地游客。不过,也有受访者反映,热门景区依然不好约。
来自四川的刘先生带着女儿来北京游玩,让他有些烦恼的是多数热门景区预约得靠手速,线上预约系统常常卡顿,要买票需要反复刷新页面,个别景区还不能保存游客信息,他每登录一次还得重新反复填写。
“来过北京三次,上周末才第一次抢到故宫门票。”内蒙古游客张女士希望故宫等热门景区在旅游旺季适当加大个人门票数量,并开放官方集体活动门票。门票系统可采取火车票执行的候补排队机制,提升线上购票便利,预约周期也可适当延长。
不仅是外地游客,市民同样对旅游服务有更高期待。市民李然热衷于citywalk,她发现个别胡同的路面和厕所卫生条件堪忧,她认为这会影响外地和外籍游客对北京旅游的印象。看着各大景区老外多起来了,她还希望景区门票预约页面能有英文选项,方便外国游客能畅游北京。
另据北京市消费者协会发布的北京旅游消费体验调查结果,北京一日游体验中导游从业服务规范性有待提升,依然存在着隐性强制消费、缺乏对不参与自费项目的游客进行妥善安排等问题。本地特色游在相关配套服务方面还有待进一步完善,热门景区交通拥堵情况严重。
对此,北京市消费者协会建议导游服务规范亟待进一步强化管理,行业主管部门、相关企业应深化旅游产品创新,在网红景点和城市文旅IP打造上体现首都特色。
【提醒】警惕“不合理低价游”陷阱
采访中,也有游客提出,如何辨别低价团。旅行社工作人员介绍,行业将旅游团分为纯玩团和购物团两种,低价团往往就是购物团,价格越低对购物的依赖越大。只要团费明显低于成本价,那就是低价团。
那么,多少钱参团属于合理价格?业内人士介绍,以4天3晚游为例,住2星酒店的参考价为1500元左右,住3星酒店参考价为1700元至1800元,住4星酒店参考价为2000元至2100元。
市文旅局提示,消费者不要轻易相信直播平台主播承诺的各种服务标准,以及带联系方式的旅游札记等信息,要查验旅行社基础信息,选择经营状态正常且信用等级较高的旅行社咨询、报名和参团,留存旅行社网上宣传时所承诺服务的有效证据和关键证据。
此外,消费者应先签旅游合同再缴纳费用,一定要存入所签订旅游合同旅行社提供的该公司对公账户,如发现旅行社违规应注意收集有效证据。