1996年,央视春晚小品《打工奇遇》火遍大江南北,赵丽蓉老师一句“宫廷玉液酒、一百八一杯”刻在了几代人的DNA里,而真相“其实就是那个二锅头,兑得那个白开水”,又诙谐又深刻。值得深思的是,即使在18年后的今天,这支小品的内核依然掷地有声。
在物质消费还有很大空间的90年代,品牌已经很善于包装,而消费者更追求“货真价实”。而在如今物质供给十分丰盈的当下,“货真价实”依然不过时,只是消费者更有个性也更清醒,愿意为附加的品牌价值、情绪价值买单,但前提是产品本身绝对不能糊弄。这也是为什么从明星潮牌到网红酸奶,曾经光环有多大,因为品质翻车的时候就有多尴尬。
市场从来不缺教训。从一家800㎡的小厂房到“创意小家电第一股”,再到成为年轻人喜欢的小家电品牌,坚韧生长18年的小熊电器,对待品质问题,始终慎之又慎。于它而言,品质才是品牌始终向上的“压舱石”,底子不够硬实,再热闹的景象都难免“昙花一现”。真正要做长期主义,要走向全球舞台的小熊电器,到底有多么“精益求精”?
匠心成就精品,贵在想用户之所想