标准普尔 (S&P) 的分析师进行的一项研究表明,特斯拉比任何其他品牌都更能留住新客户。
因此,Acura、Audi、Dodge、GMC、Mazda、Mercedes-Benz、Ram 和 Volkswagen 品牌比其他品牌更经常吸引所谓的游牧客户的注意,他们从一个品牌转向另一个品牌,更愿意购买不同的汽车。另一方面,特斯拉比其他品牌更能留住新客户。例如,如果你看到有人开着一辆新的特斯拉 Model S,他们很可能会在一段时间后再次购买特斯拉车型。
因此,特斯拉公司以 83% 的新车主比例领先评级,这些车主在未来仍会保留该品牌。此外,根据研究,美国电动汽车制造商在购买该品牌第一辆汽车后的拒绝率最低——39%。宝马、现代、起亚、吉普和斯巴鲁在研究中也表现出色。
也就是说,这些品牌设法将游牧客户转变为忠诚客户,他们一次又一次地回到同一品牌。