新传媒网奥迪可能已将其年度经销商奖的名称从银箭奖更改为奥迪 Vorsprung 奖——但保持不变的是今年再次上台获奖的面孔。
奥迪中心阿卡迪亚连续三届、四届和现在五届无疑是一项了不起的成就，并显示了努力和努力是如何得到回报的。你可以说这正在成为一种习惯，这当然是一项了不起的成就，”部门执行官 Phillip Clough 说。
我们的成功基于对细节的关注——就像八届奥运会金牌得主迈克尔·菲尔普斯 (Michael Phelps) 所说，胜利只是一瞬间的事情。我们专注，但我们是人，并不完美;但我们的注意力在标准上，我们知道我们必须比第二名的球队更好。
这需要团队付出很多努力，有时会有一些关键的对话，但我们的目光始终放在奖品上。这就像生活的任何方面：并不总是那么容易;如果你不付出努力，你就不会得到回报。我不必说服我的经理;尽管最初需要转变思维，但现在团队对他们所做的事情充满了自信。
如果他们获得了各自的部门奖，那我们就都赢了。我一直说我通过我的人民取胜——而不是以牺牲我的人民为代价。
Clough 说，如果员工开心，让客户开心就很容易。理查德·布兰森 (Richard Branson) 说过，如果您让员工开心，那么您的客户也会开心。我们每周一次获得客户调查结果，这些结果是他们所做的逐字评论，在这些会议上，如果员工不同意所说的话，我会以说话的方式为客户辩护。
重要的是我们都会犯错，但我们必须从中吸取教训。我们的大多数工作都有一定程度的重复性，所以如果你做同样的事情，那么这些错误就会减少。
我们也有持续的培训并同意某些程序，因为我们知道他们的担忧是什么，所以我们将错误降到最低，并希望得到回头客。他说，随着有竞争力的经销商筹码和推杆，客户有其他选择 - 所以我们必须在我们的游戏中处于领先地位。
