新传媒网铃木在最新的两年一度的英国客户服务研究所英国客户满意度指数(UKCSI)中被评为顶级汽车品牌。
自 2019 年 1 月以来，该日本品牌已七次在汽车 UKCSI(每年发布两次)中排名第一。
铃木在 259 个组织的所有衡量行业中总体排名第 22 位。
作为最新指数结果的一部分，现代、起亚和奥迪也跻身整体品牌前 50 名。
该指数是衡量全国情绪的客户满意度晴雨表，要求超过 10,000 名消费者对他们与 13 个行业(包括汽车行业)的公司打交道的经历进行评分。
共有 52,000 份回复来自所有行业，其中 3,500 份来自汽车行业。
铃木得分为 82.3 分，而所有 26 个汽车品牌的平均得分为 79.4 分。
作为该指数的一部分，客户会被问及与客户满意度五个维度相关的问题，包括体验、客户精神、情感联系(包括信任)和道德。
总而言之，净推荐值 (NPS) 是对可能向其他人推荐某个品牌的受访者比例的计算，是该品牌的另一个关键属性。
铃木得分为 36.0，而汽车行业平均得分为 30.1，而全行业平均得分为 21.6。
铃木 GB 董事总经理 Takanori Suzuki 表示：“我们对再次在 UKCSI 汽车领域排名第一的成就感到非常自豪，这进一步巩固了铃木作为值得信赖的第一汽车品牌的地位。
