新传媒网在使用手机淘宝购物时，难免会遇到一些问题，比如商品与描述不符、售后服务不到位等。如果遇到这些问题，我们可以通过以下步骤向淘宝平台投诉商家：
1. 打开手机淘宝，进入“我的淘宝”
首先打开手机淘宝应用，点击屏幕下方的“我的淘宝”，进入个人中心页面。
2. 进入“必备工具”找到“客服小蜜”
在“我的淘宝”页面中，向下滚动找到“必备工具”区域，在该区域中可以找到“客服小蜜”。点击进入。
3. 选择“我要投诉”
在“客服小蜜”的聊天界面中，你可以直接输入文字或语音，告诉它你遇到了什么问题。在对话过程中，系统会引导你选择相应的投诉类型，比如商品问题、服务态度等。按照提示操作，最终会引导你到投诉页面。
4. 提交投诉
进入投诉页面后，根据要求填写投诉信息，包括但不限于订单编号、投诉原因、具体描述以及上传相关证据（如聊天记录截图、商品图片等）。填写完毕后提交，等待淘宝官方处理。
5. 跟踪投诉进度
提交投诉后，可以在“我的淘宝”-“必备工具”-“客服小蜜”中查看投诉进度。同时，淘宝也会通过短信或站内信的方式通知你处理结果。
小贴士：
- 投诉前请确保收集好所有相关的证据材料。
- 在描述问题时尽量详细准确，以便于平台快速定位问题并处理。
- 如果第一次投诉未得到满意的结果，可以尝试再次提交或者联系淘宝官方客服寻求帮助。
通过上述步骤，你可以有效地利用手机淘宝的功能来维护自己的权益，解决与商家之间的纠纷。
