商家回应平安夜不点套餐被赶（平安夜不点套餐被商家赶走）

大家好,小福来为大家解答以上的问题。商家回应平安夜不点套餐被赶，平安夜不点套餐被商家赶走这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、近日，从网上看到一则报道——平安夜当晚，河南郑州胡桃里一音乐餐厅要求顾客就餐必须点套餐，而一顾客在点餐时因拒绝点套餐被“赶出”餐厅，此事一经曝到网上，引起了网友们的热议与怒火。

2、　　据曝出的短暂视频来看，该顾客拒绝点套餐的原因有两点：　　　1. 套餐里面的食物吃不完；　　　2. 套餐里面含酒，女子酒精过敏，丈夫需要开车。

3、　由此来看，似乎顾客拒绝点套餐的理由足够正当、合理，也因此引发了网友们的怒火与攻击：　　曝光这个商家；这个商家强买强卖；这就是店大欺客；……　　但是在我看完这篇报道以及相应的一些评论后，只是觉得，吵闹、不知所云，甚至某一刻还觉得可笑。

4、　　事件中的这一顾客拒绝点套餐确实没有错，无论是基于节约意识，还是基于安全健康意识，拒绝点套餐无可厚非，但是这并不能说明商家就有错吧。

5、　　很多时候，一个事件中的双方，未必一方没错，另一方就必然有错。

6、商家要求顾客点套餐，何错之有？　　什么是商家？　　顾名思义就是生意人。

7、商家提供服务，顾客想要获取这个服务就掏钱，这句话糙一些，但道理没有任何问题，总不能商家是服务行业，就一切完全以顾客为主，这句话就是一个口号，当然也可以作为商家进步的方向，但这里面终究要认清一个事实：即便以顾客为主，其本质还是想要获利。

8、　　当然，说到这里，有一些人可能会提出质疑，因为商家获利，就要对其进行指责。

9、　　对此，我想反问一句，如果商家不获利，何必费时费力去经营？就算顾客是上帝，那上帝也要让其他不是上帝的人活着吧，换句话说，如果让你不挣钱去上班，你能同意吗？　　因此，我们首先需要达成第一个共识：商家想要获利是无错的。

10、　　曾有人提出过一个观点，商家与顾客是天生的对头。

11、　　对于这句话，个人不能说其对错，但也只能认同一半。

12、　　为何？　　道理很简单，说商家与顾客是“对头”的，原因无非是商家想尽可能的获利，顾客想尽可能的获得实惠，“利”与“实惠”的交融处就是商家与顾客的矛盾点。

13、基于各自的角度，都不认为自己有错，因此，基于各自的位置，都很容易将可能产生的矛盾或是错误推向对方。

14、　　这就是我认同这句话对一半的地方，而我不认为这个观点完全正确的原因，是因为我觉得商家与顾客又是相互依存的，相互依赖的，甚至可以说商家与顾客应该是天生的“伙伴”。

15、因为没有顾客，商家无法获利，而没有商家，顾客的一些需求也难以获取。

16、　　因为二者之间存在发生矛盾的空间，所以，为了更好的“合作”，相关部门制定了很多的措施，但无论何种措施，其目的都是为了这个“合作”更好的开展，什么“合作”？商家可以很好的获利，顾客可以很好的获得实惠。

17、　　由此，我们可以达成第二个共识：商家获利与顾客获实惠都无错，合作可能会存在矛盾，但不一定存在对与错。

18、　　当然，第二个共识还需要加上一定的限制条件，比如商家不正当的经营手段，或是销售假冒伪劣商品，提供劣质服务的，或是提供的服务不符合其价值的，这自然就是商家的错。

19、　　但是，商家在平安夜要求顾客点套餐有什么错误？　　有些网友说，这种行为是“强买强卖”，我觉得有些“过激”，也有“扣帽子”的嫌疑，商家只是说在本店消费需要点套餐，又不是说进了店，不消费不让走或是强制你必须消费，何来“强买强卖”？　　这明明只是商家向顾客表明自己店的经营的内容与限制而已，这是一个留给顾客的选择题，如果你接受就消费，如果你不接受完全可以不消费。

20、　　有选择的题，也允许对方拒绝，何来强买强卖？　　可能一些网友看到这里不服气，那我只能说你没有“换位思考”，或是“太以自我为中心”了。

21、　　其实，这种现象普遍存在于现实生活中，酒店周一到周四的价钱会低于周五到周日的价钱，因为周末是酒店高峰期；一些餐厅会有附带的要求，比如酒吧的卡座有最低消费，比如一些西餐店要求衣冠整洁，比如电影院不允许外带饮品，比如回民饭店拒绝携带某类食物……　　这都是商家对顾客的一些要求，或者说是一种选择题，谈不上对与错，因为你可以不选择，就比方说周末酒店会贵一些，你可以选择不在周末住店，或是降低自己住宿的标准；就比方一些餐厅有相应的限制，你完全可以不去那家餐厅……　　对方要求无错，你拒绝无错，这是一种平等的关系，可是一旦非要破坏这种平等，那你说是谁的错，总不能因为有“消费者是上帝”的话，真把自己当成凌驾于对方之上的存在了？如果是这样，那还追求什么平等？　　也不要认为你花钱了，就该高高在上，都是一样的人，你花了钱，对方也提供了“服务”，只是平等交易而已。

22、己所不欲勿施于人，我们或许都欠缺了一丝的理解　　很多时候，我在遇到事情的时候经常会想到一个问题，如果换位思考，我们换成对方又会如何呢？　　或许也因此，很多原来会产生争执的事情，最终换了个位，能想通、能看淡，避免了让自己生气，也避免了因情绪影响更多的事情。

23、　　在这一事件上，其实就是如此。

24、　　平安夜，西方的一个节日，我们应不应该过那是另一个问题，这里不讨论，但不可否认的是每到节日，就是一些商家的高峰期，甚至对于一些商家来说，他们一年就在等那几个盈利期。

25、　　远的不说，我家居住在海边，每逢夏日旅游高峰期，就是海边农家院、渔家院的营业高峰期，自然到那时费用会高很多，为什么？因为除了那个时期，平时基本没有人。

26、再比如，家住锦州周边，锦州有一个夜市，那一条街在夏季真是车水马龙，人山人海，可一到其他三季，基本无人，试问那些商家该如何选择？　　我始终有一个原则，只要对方的做法不过分，或是我换成对方也会如此的事情，那么都会尽可能的给予对方理解，因为彼此只是立场不同。

27、　　因为我喜欢看书与写作，又喜欢喝咖啡，所以经常在咖啡厅一呆呆一天，后来，那个咖啡厅升级，夜晚增加了音乐酒吧的经营项目，所以7点半后继续在那就需要点酒或是有一定低消，我并不觉得对方的要求过分，毕竟到了夜晚那里属于音乐酒吧，没有低消、又不点酒，还占着座位，属于影响对方正常经营。

28、　　因此，从那以后，除非想喝酒或是特别想待在那里，否则都会在7点半之前离开，而若是选择留下来，我就会遵守店里的规定。

29、　　我能因为自己不喝酒去质疑音乐酒吧为何要点酒，还是因为我一个人要写作，质疑卡座的低消赖着不走？　　我能做的是自己能不能接受这家店的规则，能接受继续，不能接受离开。

30、　　其实，这和平常购物是一样的，不要去攻击一些“奢侈品”实际价值的多少，不如去讨论自己能否接受其价格，如果能接受就购买，不能接受完全可以购买自己接受范围内的物品，对方没有要求你一定购买，你也可以选择不购买，或是从他家购买，又何来怒火。

31、　　同时，还需要补充一点，我很喜欢网络，但绝不是现如今的网络，网络带给了我们莫大的便利，但是似乎一些人将此作为了“垃圾情绪”的宣泄处，在网络中每个人都可以自由发出声音，这是网络的优点，也恰恰是这个优点，让如今的网络变了味道。

32、　　在这个不喜欢的网络中，逐渐的我学会了“久闻而不知其臭”的能力，甚至还能在其中感悟人与人之间的差异、不同与人性的复杂性，只是我不是每一个人，每一个人也不是我，其他人在其中又会如何呢？是“出淤泥不染”，还是“耳濡目染后融入”，这可能始终是我们应该深思的问题。

33、我不赞成商家的做法的，因为这样有点捆绑消费了，毕竟很多人都是开车来的，喝了酒就不能开车了我并不认同商家的做法，因为虽然说是过节，但是其他人他不想点这个套餐，这是别人的权利，你并不能够赶走他们，这是不对的。

34、不认同商家的做法，即使是一个特殊的节日也不能因为不消费或者消费少老板就可以赶人走，从古至今没有这样子的规矩。

35、不赞同，这样只会让客户觉得这商家只知道赚钱，口碑会变差，以后就是想点餐也不会去这家店了，为了长远考虑，商家还是应该平易近人。

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